Lebendige Kundenkommunikation auf Augenhöhe mit Telekom_life

Ziel:
Das bislang als Printprodukt publizierte Kundenmagazin der Deutsche Telekom AG sollte sich zu einem Onlinemedium wandeln. Im Zuge dieser Maßnahme galt es, die Inhalte emotionaler und lebendiger zu inszenieren.

Lösung:
Gemeinsam mit dem Team von „The Home of Content“ planten und realisierten wir ein völlig neues Konzept für das Onlinemagazin. Es entstand ein Produkt, bei dem Menschen und deren Bedürfnisse im Mittelpunkt der Geschichten stehen. So schlagen sowohl „trockene“ erklärungsbedürftige Produkt- und Service-Themen, als auch lifestylige Inhalte lebendige, mehrwertige Brücken zwischen Marke und Kunden. Als zusätzlichen Anreiz, werden den Nutzern exklusive Vorteile und Gewinnspiele geboten.  

Ergebnis:
Telekom_life ist Teil der „Telekom.de“ und wird über Newsletter, Social Media, MMS und auf Rechnungsbeilegern beworben. Das Magazin erreicht so ein Millionenpublikum und wird intensiv genutzt. Seit dem Launch im Jahr 2012 steigen sowohl die Userzahlen, als auch Verweildauer und Anzahl der gelesenen Geschichten kontinuierlich von Ausgabe zu Ausgabe. Viele unserer Themen werden von der Telekom auch in anderen Kanälen aufgegriffen. Für das Magazin produzierte Videos mit Künstlern, bereichern beispielsweise den YouTube-Kanal.

Kunde: Deutsche Telekom AG
Auftraggeber: The Home of Content

Ausgezeichnet mit:
Gold, Fox Awards 2017, Onlinemagazin Info- und Kommunikationstechnik
Silber, Mercury Awards 2017, Websites/Mobile Media: Digital Customer Magazine
Honors, Astrid Awards 2017, Websites/Mobile Media: Digital Customer Magazine
Gold, Fox Awards 2016
Bronze, Mercury Awards 2016, Website/Emerging Media – Digital Customer Magazine
Silber, Astrid Awards 2016, Websites: Customer Magazine
Honors, Galaxy Awards 2016, Online Magazine
Silber, Fox Awards 2015, ITK/Integriertes Konzept/Extern
Bronze, Pearl Awards 2015, Best Digital Design
Silber, Fox Awards 2015, ITK/Integriertes Konzept/Extern
Silber, Fox Visuals 2015, ITK/Integriertes Konzept/Extern
Silber, Astrid Awards 2014, Website: Customer Magazine
Silber, Fox Awards 2013, IT/Telekommunikation
Silber, Fox Visuals 2013, IT/Telekommunikation
Silber, Galaxy Awards 2013, Emerging Media – Digital Customer Magazine
Silber, Mercury Awards 2013, Emerging Media – Digital Customer Magazine
Bronze, Astrid Awards 2013, Websites: Digital Customer Magazine
Bronze, Pearl Awards 2013, Strategy; Best Launch or Relaunch

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